云岭大地上，外卖骑手的身影穿梭于大街小巷，他们不仅是城市运转的“毛细血管”，也是一道道温暖的风景线。今年以来，跳水救起落水孩童、扶起摔倒老人送医、合力救助轻生女子、拾金不昧物归原主……一桩桩凡人善举接连涌现，刷屏网络，温暖了无数网友。

  这些滚烫的瞬间，不仅展现了网约配送员群体淳朴善良的精神底色，也折射出云南省在思想引领、关心关爱、典型培育等方面的深耕细作。

  为持续激活网约配送员群体参与基层治理的内生动力，近年来，云南省各级市场监管部门立足职能、精准发力，积极引导网约配送员群体从单纯的“送货人”转变为城市治理的“合伙人”。

  思想引领铸魂 让“赶路人”变成“守护人”

  善行义举的背后，是日积月累的思想积淀与法治意识的提升。

  2026年9月8日晚，外卖骑手刀富军送餐途中听说有小孩落水。他不顾腿上原有的伤，跃入又深又臭的水沟，将孩子托举上岸。面对家属的现金酬谢，他婉言谢绝并悄然离开，继续投入工作。事后，他获评“西山区见义勇为先进个人”。他说：“以前看过很多同行救人的新闻，我也想成为那样的人。”

  像刀富军这样挺身而出的骑手并非个例。

  在昆明呈贡沐春湖畔，付智鑫、赵亮东凌晨合力救起一名轻生女子，成功挽救了一条宝贵生命；贺骥鹏在取餐途中临危不惧，死死抓住持刀斗殴者的手，直至物业赶到化解危机；18岁的李强鹏守护昏迷青年直至救护人员到达；邓魏金在事故现场协助报警、照顾伤者并配合警方调查……

  相关部门通过常态化开展思想引领和普法宣传，让向善的种子在跑单一线生根发芽，化作危急关头挺身而出的自觉行动。

  关心关爱暖心 让“小善举”温暖“百姓家”

  暖心关怀浸润日常，不少骑手主动伸出援手，传递温情。

  9月22日晚，外卖骑手乔秀飞接到一笔特殊订单：啤酒、香烟和刀片，配送上门后，他发现下单的是一名花季少女，且言行举止异常。乔秀飞没有马上离开，而是一边轻声安抚一边迅速报警，后经民警到场进行心理疏导，女孩情绪得到有效缓解。面对表扬，他说：“我只是做了一件该做的小事，多留心一点、多问一句，也许就能保住一个孩子、挽救一个家庭。”

  外卖骑手马钊的配送片区里有位独居老人身患骨关节疾病，下楼困难，他数年如一日代为购药、检查水电燃气隐患；骑手罗建的配送片区居住区集中，独居、空巢的高龄老人数量多，他便把送餐路线变成“敬老路线”，坚持将老人采购的药品粮油等物资送到行动不便的高龄老人手中；福晓礼牢记奶奶“善待身边人”的教诲，陪护受伤同事、雨夜救助路人、主动捐献造血干细胞，用行动诠释着“能帮一把就帮一把”的朴素信念。

  相关部门通过开展关心关爱活动，对见义勇为、善行义举骑手进行重点慰问，让好人“被看见、被尊重、被关怀”。

  典型学习带动 从“一个人”到“一群人”

  榜样的力量是无穷的。外卖骑手蒋明昊送单途中扶起摔倒的85岁老人并坚持送医，老人家属转账致谢被他退回：“如果有一天我家里面的人摔倒了，我也希望有一个人能出来帮一下。”在“微光的回响·2026第三季度美团骑手好人好事表彰大会”上，他获评“好人好事”奖。

  伟大出自平凡，英雄来自人民。外卖骑手的典型事迹，有效激发了群体的共鸣。如今，越来越多的骑手主动从“旁观者”转变为“参与者”，在跑好订单的同时，化身为食品安全监督员、宣传员，积极参与基层治理。

  云南省市场监督管理局相关负责人表示，未来将持续完善“监管+引领+服务”治理体系，引导更多骑手在平凡岗位上发光发热，让“流动微光”汇聚成照亮城市的璀璨星河。（完）

  （新华网原创新闻作品）