社区，是红十字组织贴近群众、服务群众最前沿的窗口。

　　近年来，云南省红十字系统深耕“党建带红建、红建促党建”融合发展路径，推动红十字会“三救三献”核心主业与基层治理、精神文明建设深度融合，依托特色化阵地、专业化队伍、常态化服务，精准破解老旧小区民生痛点、打造城市生命教育标杆、完善养老暖心服务体系，将人道惠民服务转化为群众可感可知的幸福温度。

永兴路社区志愿者为居民免费维修小家电（资料图）。新华网发

  方寸阵地藏温情

　　做好基层红十字工作，首要是兜牢民生底线、回应群众冷暖。聚焦辖区老人、困境家庭、残疾人、流动人口等重点群体，云南各社区的红十字会基层组织下沉服务重心，搭建家门口的便民阵地，通过清单、心愿等多种形式的帮扶，精准回应群众多元诉求。

　　建成于20世纪80年代的永兴路社区，常住2803户8350人，其中老年居民2249名。社区打造红十字微心愿驿站，常态化收集梳理群众生活难题与心愿，打造“昆明市慈善爱心驿站永兴001号店”，建立社区基金帮扶86人；联动69名爱心人士通过“爱心超市”帮助困难党员、群众329人。同时，永兴路社区自2012年深耕“百项服务进社区”品牌，常态化开展108项便民服务，精准接住群众每一份微小期盼。

永兴路社区的志愿者活动（资料图）。新华网发

　　“老旧小区老人多、困难群体多，很多诉求都是细碎小事，微心愿驿站就是要让群众的小困难有人管、小期盼有着落。”永兴路社区红十字会副会长张莹表示，社区始终坚持从小事入手、从细节发力，让红十字人道帮扶精准直达有困难有需要的群体。

　　此外，针对老旧小区老年群体急症高发特点，云南省各社区标准化布设AED自动体外除颤器，配齐全套急救物资，常态化开展心肺复苏实操培训，守住群众生命安全“黄金四分钟”。2016年，青裕社区获评云南省红十字养老服务示范点，社区里的博爱小屋免费为群众提供血压计、爱心轮椅等便民设备，并配套专属心理咨询室。“我们既要做好健康监测、应急救护的硬保障，也要兼顾老年人的心理陪伴，让辖区老人在家门口就能享受全方位、有温度的人道服务。”青裕社区居委会副主任闻欢介绍。

罗丰社区打造的志愿者故事墙、互动科普装置（6月24日摄）。新华网 刘馨蔚 摄

　　作为全国首个人体器官捐献志愿者服务示范社区，罗丰社区建成综合服务大厅，设置捐献咨询阅读专区，组建多元志愿服务队伍。“器官捐献是生命的延续，我们深耕生命教育、普及捐献理念，就是希望打破传统认知，让更多人理解生命、敬畏生命、传递大爱。”罗丰社区党委书记、居委会主任时月姣说道。

  基层共治促和谐

　　为破解老旧小区服务力量薄弱、公益资源单一难题，云南省推动红十字工作深度融入网格化基层治理，凝聚党员、志愿者、爱心商户、热心居民合力，构建长效共治格局。

永兴路社区志愿者免费为居民理发（资料图）。新华网发

　　永兴路社区搭建起“社区—居民区—网格—楼栋—多元志愿服务力量”五级联动治理架构，全域划分4个治理网格，整合90余名骨干力量组建网格红十字服务队，实行分片包干、全域覆盖服务。

　　截至目前，永兴路社区红十字会有117名会员，培育形成特色志愿服务品牌“永兴帮帮团”，团队细分多支专项队伍，各司其职开展专业化志愿服务。“做公益不求轰轰烈烈，只求日复一日坚守，帮老人搭把手、解点难，邻里温情就是这样一点点攒起来的。”“云南好人”刘啟云深耕社区敬老公益多年，始终扎根楼栋一线，默默帮扶辖区高龄、独居、困境群众。

　　“西山好人”李光珍也是志愿队伍中的中坚力量，常年跟随志愿团队参与院落整治、入户走访、暖心慰问。她说：“社区是我们共同的家，红十字志愿服务让邻里更亲近、小区更温暖，我愿意一直坚守下去。”

　　在资源盘活方面，永兴路社区创新“场地换服务”模式，打造爱心驿站、爱心超市，充实社区公益基金、汇聚社会爱心物资；罗丰社区联动昆明市第一人民医院等单位，构建“1+4+N”捐献志愿服务体系，在12个小区、周边校园布设14个捐献咨询点，实现宣传、登记、帮扶全域覆盖。

青裕社区红十字志愿服务队开展义诊活动（资料图）。新华网发

　　青裕社区立足养老服务特色，将红十字服务与社区精细化治理深度绑定，依托成熟的党群服务体系、网格化走访机制，常态化摸排老年群体健康、生活、心理需求，联动多方力量开展定点帮扶、应急保障、文明劝导等共治服务，以精细网格管理托举暖心人道服务，形成全程闭环的基层共治格局。

  人道课堂育新风

　　便民服务解决群众现实需求，文化浸润方能厚植精神新风。云南省各社区充分盘活闲置公共空间，打造分层分类的红十字文化阵地，让红十字精神抬头可见、驻足可学。

　　永兴路社区红十字读书角储备各类科普、文艺、少儿书籍，打造便民公益阅读空间。青裕社区打造红十字博爱主题公园，集中展示与“红十字”相关的理念，让群众休闲之余潜移默化汲取博爱力量。

青裕社区的博爱小屋（6月24日摄）。新华网 刘馨蔚 摄

　　同时，文艺创作也让公益宣传更接地气。在永兴路社区，志愿者们共同改编创作了专属社歌《永兴故事》，并依托连心亭开展志愿议事、文艺排练。社区文艺骨干李露媛深耕基层文艺宣传多年，擅长创编反诈、文明新风、博爱公益主题快板节目。“把政策知识、红十字精神编成接地气的快板，群众听得懂、记得住、传得开，公益宣传才能真正入脑入心。”李露媛如是说。

　　在拓宽生命教育覆盖面、丰富公益活动载体方面，罗丰社区打造志愿者故事墙、互动科普装置，联动周边学校开展校园生命教育课堂，覆盖师生近千人，深耕青少年生命教育。罗丰社区年均承办十余场省市级主题公益活动，累计覆盖群众2000余人次，逐步形成全民参与、共建共享的人道公益浓厚氛围。

罗丰社区志愿者开展宣传活动（资料图）。新华网发

　　下一步，云南省红十字系统将持续补齐基层服务短板，推动社区整合辖区机关事业单位、企业、社会组织共建服务网络、共享爱心资源，壮大志愿队伍、丰富服务供给，持续擦亮云岭红十字人道服务品牌，以博爱力量助力基层治理现代化，持续增进群众获得感与幸福感。（完）（刘馨蔚 程梦婷）