眼下，在云南省楚雄彝族自治州牟定县共和镇，胡开艳的小店人气旺盛，生意红火。在当地烟草部门的帮扶下，她从普通经营户到直播带货能手，不断拓宽经营思路、精进经营技能，实现店铺增收、生活提质，成为烟草“星芒”照耀下的创业典范。

  烟火暖邻里 经营寻突破

  此前，胡开艳的小店经营模式单一，客流量有限，收入也不稳定。胡开艳虽勤恳经营，却始终难以突破发展瓶颈。

  “以前经营没思路、没方法，想把生意做大做好，却不知道从哪里下手。”胡开艳说。看到周边乡邻尝试线上经营、直播引流，她也心动不已，但缺乏专业技能、没有系统指导，经营困境让她十分焦虑。对此，烟草部门主动伸出援手，聚焦电商直播、店铺升级等关键环节，积极对接中央农业广播电视学校云南省楚雄州分校，为她争取直播技能提升培训名额，从直播话术、场景搭建、产品展示，到线上运营、流量维护，全方位、手把手教学指导。

  零基础的她快速入门、逐步精进直播技巧。她的店铺也从传统的线下零售点，逐渐转型为集展示、体验与线上销售于一体的“云小店”。

胡开艳（右一）正在和队友直播带货（资料图）。

  线上引客流 经营焕活力

  2025年，胡开艳主动报名加入牟定天台羊泉腐乳专业直播团队，全程参与选品策划、直播场控、数据分析等实操实练，与专业主播同台学习经验。她还将自家小店作为直播分场，把腐乳制作工艺、当地农耕文化融入直播内容，慢慢打磨出亲和、质朴、接地气的个人直播风格。

  经过系统培训后，胡开艳大胆尝试线上线下融合经营新模式，把直播间搬到店铺里，用手机镜头记录经营日常、展示商品特色、开展互动活动。凭借真诚朴实、接地气的表达，她快速积累起大批线上粉丝，为小店带来源源不断的客流。

  她精心打磨直播内容，一边做好线下零售，一边借直播把当地好物推向更广阔的市场，走出“小店+农货”双线经营、双向增收的路子。通过直播，店铺人气越来越旺，销量稳步提升，经营效益实现质的提升。

  传技带同行 邻里共致富

  实现转型后，胡开艳始终不忘邻里同行，主动分享直播经验、经营技巧、引流思路，手把手带动周边商户学习线上运营，带动大家共同提升经营本领。

  她还常常组织小型交流分享会，毫无保留地把自己的直播心得、运营经验、失败教训分享给大家，解答大家在经营中遇到的难题，营造出互帮互助、抱团进步的浓厚氛围。小店不只是商品销售点，更是便民服务窗口、邻里交流平台。闲暇之余，她主动为周边住户提供代收快递、话费充值、信息咨询等便民服务，一件件微小善举温暖邻里，让市井烟火满含浓浓民生温情。（完）（孔应秀）