近日，中国邮政储蓄银行股份有限公司文山州分行（以下简称“邮储银行文山州分行”）成功拦截一起虚假投资类电信诈骗，为客户避免了16万元的资金损失。

  事发当日，客户魏先生前往邮储银行文山州分行某网点，申请办理16万元大额现金取现业务。柜员在业务预约环节询问资金用途时，发现魏先生对投资项目的发行主体、投资方向、合规资质等关键信息一无所知，仅表示是经朋友介绍的“高收益理财项目”。该项目宣称“1万元投资每月可获500元利息”，年化收益率远超正规金融产品的合理区间，符合虚假投资类电信诈骗的典型特征。

  网点随即启动电信诈骗拦截应急预案，暂停业务办理，由网点负责人、理财经理组成劝导小组，向魏先生进行风险提示。面对客户初期的疑虑，工作人员结合本地近期发生的同类型真实案例，逐条分析了虚假投资诈骗的作案套路、诱导话术和资金风险。当天业务暂停后，工作人员担心魏先生前往其他网点继续办理，又上门进行劝阻。

  经多轮劝导，魏先生认清骗局，当场放弃转账操作，删除了诈骗App并退出所谓“专家指导群”。

  事后，魏先生为网点送去锦旗致谢。邮储银行文山州分行相关负责人表示，该行持续将客户资金安全放在首位，常态化开展反诈宣传进社区、进乡村、进企业、进校园活动，强化一线员工的反诈识别与应急处置能力。（完）