“十四五”期间，云南省昭通市各级残疾人联合会全力打造“办事方式多元化、办事材料最简化、办事流程最优化、办事成本最小化”的政务服务新生态，不断提升残疾人的获得感、幸福感、安全感。

群众在残联服务窗口办理业务（资料图）。

  昭通市政务服务中心残联服务窗口针对特殊群体推出“上门办”“视频连线帮代办”服务，全市残联部门主动靠前服务，将残联、卫健等部门的评残、办证、补贴申领等多个事项整合为“一件事”，协调专业鉴定力量上门服务或通过开通远程视频评残通道，从残疾评定到残疾证申领，再到残疾人补贴发放，无需残障人士或家属操心，足不出户即可全流程办结残疾人服务“一件事”。

  自2024年7月启动政务服务“一件事”办理以来，截至2025年12月底，昭通市11个县（市、区）残联部门政务服务窗口累计受理残疾人服务“一件事”21978件，开展集中下乡、上门或远程评残服务38365人。（完）