在数字化转型浪潮中，网络安全已成为各行各业高质量发展的关键支撑。作为云南丽江的旅游名片，玉龙雪山景区在推进智慧化建设的过程中，通过构建全方位、多层次的安全防护体系，为游客带来更安全、更便捷、更智能的旅游体验，成为智慧旅游与网络安全深度融合的典范。

  网络安全筑牢智慧景区数字屏障

  为把玉龙雪山景区建设成为“世界级旅游景区”，2017年—2024年期间，景区累计投入7500万元分步实施了数字建设和智慧提升两轮规划建设内容，以“数据驱动、智能协同”的新型运营生态，不断提升游客体验与管理效能。

玉龙雪山智慧调度指挥中心（9月17日摄）。新华网发（杨亦麟 摄）

  在基础设施建设上，景区参照国家B级数据中心标准建成核心机房，铺设百余公里环网光纤网络，部署防火墙、入侵检测、数据加密等设备，落实等级保护三级标准，确保40余个业务系统稳定运行。目前，景区已实现管理、服务、交通、生态、营销五大类数据的统一接入与共享，为智慧应用落地提供了基础支撑。

  玉龙雪山智慧调度指挥中心相关工作人员介绍，为保障票务系统等关键业务的持续可用，指挥中心在甘海子景区内部建设了备份数据中心，以确保业务的连续和数据的完整。

  管理方面，景区建立了一套严谨的网络安全管理制度体系，通过定期开展风险评估与自检自查，主动发现并化解安全隐患。同时，景区每年积极配合网络安全主管部门开展实战攻防演练，不断锤炼安全团队的应急响应与协同作战能力。

  智慧中枢实现安全与效能双提升

  如何将坚实的安全基础转化为切实的管理效能？玉龙雪山智慧调度指挥中心发挥着关键枢纽作用。

  指挥中心集中了景区各运营管理机构的值班人员，将游客咨询、投诉建议等问题“面对面协作、高效处置”，大幅提高了事务响应速度与跨部门协同能力，使游客体验得到显著优化。

  通过智慧平台，指挥中心实时接入客源预测、游客分布、交通运载、森林预警、环境监测等多项业务数据，并借助智慧大屏直观呈现景区综合态势，不仅为客流疏导、应急处置提供了决策依据，也推动管理向精细化、服务向精准化、运营向智能化转型。

玉龙雪山景区内的智慧运营及资金结算管理系统检票闸机（9月17日摄）。新华网发（杨亦麟 摄）

  此外，景区创新推出“1+N”模式智慧运营管理系统，实现票务、资金、数据的一体化闭环管理，在提升运营效率的同时，通过权限分离、操作审计、交易加密等手段，确保业务数据在全生命周期内的安全性。

  自指挥中心运行以来，景区游客投诉量持续下降，管理效率提升30%以上，真正实现了安全与效能“双提升”。

  如今，玉龙雪山景区的智慧化成果已深度融入景区运营的各个环节，其在智慧旅游与网络安全融合方面的实践，不仅提升了游客体验和管理效能，也为行业提供了宝贵经验。未来，景区将继续深化网络安全与智慧旅游系统的协同发展，持续推动智慧化与生态保护、文化传承走向深度融合。（完）（罗春明 杨亦麟）