“部分片区摩托车训练学时打卡不方便”“企业联调联试用气保障等问题没有及时得到解决”“办理排污许可证过程中，对部分指标理解不清晰，填报困难”……日前，在昆明市宜良县政务服务管理局专设的惠企服务专区，党员干部驻点办公，认真听取意见建议、解决企业诉求。

宜良县“驻企服务专员”到企业了解运作模式和困难（资料图）。（顾淇鑫 摄）

  近期，宜良县开展“坐诊接诉”“集中走访”等活动，优化问题收集、研判、处置、反馈流程，引导党员干部下沉企业一线锤炼作风，在推动高质量发展上彰显新担当、展现新作为。

  针对企业反映突出的“中梗阻”问题、久拖不决的堵点痛点，宜良县结合实际，建立由32名县级相关部门负责人带头、147名科级干部“一对一”挂联重点企业的服务制度，精准覆盖11个行业领域、200余家重点企业，通过向企业公开亮出号码、微信二维码等方式，“点对点”当好服务联系企业的联络勤务员，及时掌握企业生产经营情况，帮助协调解决困难问题。同时，宜良县通过开展每周入企走访服务、常态化召开政企恳谈会、“驻企特派员”入企大调研大走访等方式，深入重点骨干企业、高成长性企业，全面了解企业经营现状和所需所盼，认真听取企业意见建议，分类推动诉求问题解决、动态完善助企纾困政策，增强企业发展信心。

  为进一步提升服务效能，宜良县实施诉求办理督办制度，认真梳理各渠道收集的各类诉求和建议，以提示函等方式交办职能部门限时办结，并强化跟踪督办。对重大复杂难题，宜良县各相关职能部门组建“专项服务队”，将涉及市场监管、住建、税务等多个部门的涉企审批事项整合为“一件事”办理，打破部门壁垒、优化工作流程。目前，宜良县已办理相关事项2400余件，各项业务平均办理时限压缩65%以上，其中企业年检、不动产登记等高频事项实现“即来即办”。

宜良县“驻企服务专员”到企业了解运作模式和困难（资料图）。（顾淇鑫 摄）

  此外，宜良县还构建监督评价体系，由驻政府部门纪检监察组全程跟进活动，同步“访企业、听诉求、强监督”，并充分发挥“片区协作”“组组”协同联动工作机制，督促相关职能部门有效化解企业难题。针对“不满意”的办件，由纪检部门进行督促整改，若过程中发现存在推诿扯皮、不作为、慢作为等行为，及时追责问责。

  截至目前，宜良县通过集中走访收集企业意见建议287条，梳理形成优化营商环境具体措施20条，推动解决企业物流成本高、用工短缺等实际困难196件。（完）