近年来，云南省玉溪市新平彝族傣族自治县烟草专卖局以实际行动践行“客户至上，服务先行”的理念，为当地零售户排忧解难，助力地方经济发展。

  在新平县戛洒特色旅游小镇的主街上，零售户鲁志云经营的超市曾因店内环境不佳、商品陈列杂乱等问题，导致客流量下滑。在了解情况后，新平县烟草专卖局工作人员主动上门，指导鲁志云改造背柜、优化商品陈列，并传授库存管理技巧，提升顾客购物体验。在共同努力下，小超市面貌焕然一新，月营业额实现翻倍增长。

工作人员为零售户介绍旅游宣传手册（资料图）。郑昊峰 摄

  者竜乡位于新平县西北部，这里许多店铺环境简陋、位置偏僻，经营方式落后。为改善这一状况，新平县烟草专卖局工作人员深入基层，逐户走访，用钢卷尺仔细测量店铺尺寸，帮助安装货架防潮底座，并耐心指导零售户使用智能订货系统。在他们的努力下，原本陈旧的玻璃柜被现代化商品展示墙取代，店铺经营环境显著改善。

  随着戛洒特色旅游小镇快速发展，零售业迎来新机遇。新平县烟草专卖局顺势而为，积极探索将零售户经营融入旅游业发展的途径。通过开展“文体旅融合专项”“我与客户共成长”等服务活动，为零售户提供多元化、个性化服务。工作人员主动为零售户提供旅游宣传手册，指导他们设置旅游咨询点，吸引游客进店消费，同时鼓励零售户结合当地特色，开发旅游纪念品、特色小吃等商品，丰富经营内容。

  在多方努力下，越来越多零售户开始尝试转型，将传统小卖部升级为集购物、休闲、旅游咨询于一体的综合性服务场所。

  未来，新平县烟草专卖局将继续秉承“客户至上，服务先行”的理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为零售户提供更加优质、高效的服务，共同谱写地方经济发展新乐章。（完）（周俊）