金实社区“蜂享”驿站一角（12月5日摄）。

  近日，走进位于昆明市盘龙区金辰街道金实社区的“蜂享”驿站，饮水机、微波炉、充电宝、医药箱、打气筒等基本生活设施配备齐全。

  为帮助外卖配送员解决停车难、休憩难、融入社区难等问题，同时鼓励引导他们利用走街串巷的职业优势融入基层治理，金实社区开展了“骑手友好社区”建设，并依托社区党群服务中心打造了4处“蜂享驿站”作为服务骑手的主阵地。

  “我们社区党委注重引导外卖配送员向党组织靠拢，在党支部的组织引领下，吸纳了2名外卖配送员递交入党申请书。下一步，社区还将为他们开展一系列素养提升培训。”金实社区党委书记张玥莹介绍，金实社区从新就业群体的实际需求出发，在商圈开设了“暖新窗”服务，提供5折观影、10元理发等接地气又暖人心的“专属套餐”，并设置专属爱心柜、休息区、“暖心餐”等。

  为应对“门难进”“楼难找”的问题，金实社区不但设置了“骑手友好地图”，标明小区出入口、公共卫生间、药房门诊、商超店铺等具体位置，还积极对接物业公司，完善楼栋标识与指引，为骑手建立科学的通行方案，营造出温馨和谐的社区氛围。

  针对辖区内商户企业众多的特点，金实社区还成立了先锋骑手服务队，并建立了“积分兑”激励机制。通过搭建载体平台，金实社区还可根据实际情况登记积分，及时解决相关问题，开创社区与骑手之间良性互动的局面，从而调动外卖配送员服务社会、参与社会治理的积极性，变“服务对象”为“治理力量”。

  “五年前，我刚到金实社区的时候，很多小区都缺乏指示牌，导致送餐经常超时。如今，大多数小区内指示牌清晰，楼层指引清楚，这为我们带来了极大的便利。此外，我们也会为社区的老人送餐、扔垃圾，发现安全隐患便用手机拍照记录，上传至社区群，并通知工作人员及时处理。这些举措不仅提升了我们的送餐效率，也为社区安全贡献了一份力量。”外卖配送员李石林说。（完）（杨国芳）