2024年，云南省玉溪市易门县烟草专卖局（以下简称“易门县烟草专卖局”）以“严厉打击涉烟违法犯罪行为，维护国家利益和消费者利益”为主题组织开展烟草专卖法律法规宣传和维权活动，切实保障烟草产品消费者的合法权益，进一步规范卷烟市场秩序，持续提升群众获得感、幸福感和安全感。

  “零距离”走访实现聚力聚能

  3月以来，易门县烟草专卖局坚持把了解消费者需求作为市场走访重点，深入辖区各小区、商铺，通过与消费者面对面交流认真收集消费者真实诉求，汇集民意，为开展宣传、优化服务蓄势赋能。

  易门县烟草专卖局通过前期摸排、征求意见，了解到消费者关注度较高的问题集中在卷烟售假售私、电子烟普法和管理、办理烟草证件等方面，并根据实际情况围绕消费者需求，通过上门讲解、周期培训、制作短视频等方式组织开展普法维权活动。

专卖人员摆摊设点开展普法宣传现场（3月15日摄）。李仁栩 摄

  “触感式”普法推进入脑入心

  3月15日，易门县烟草专卖局通过摆放宣传展板、悬挂布标、发放宣传手册、展示真假烟实物、耐心讲解等形式，对烟草专卖法律法规、真假烟辨别、三无电子烟危害等内容进行宣传，为消费者送上“法治大餐”。

  经验丰富的稽查人员对卷烟真假鉴别进行现场讲解，让消费者真看、真学、真感受，直观了解真假卷烟鉴别知识，“触感式”普法宣传受到群众一致好评。“原来通过卷烟的外观和条码也能判断卷烟真假，以后我自己就能分辨了，发现假烟还可以打‘12313’维权。” 听完讲解的群众表示。

  “拉网式”整治推动见行见效

  易门县烟草专卖局联合易门县公安局、易门县市场监督管理局等单位开展联合执法专项行动，在“3·15”期间运用“白加黑”“五加二”等方式，集中力量对中小学周边商铺、酒吧、KTV、物流快递等重点区域进行拉网式、多轮次执法检查，严厉打击各类侵害消费者合法权益的涉烟违法行为，持续净化辖区卷烟市场，筑牢监管防线。

专卖人员开展错时联合检查现场照片（3月14日摄）。巢晓伟 摄

  在联合执法中，工作人员向零售客户讲解亮证经营、明码标价等规范经营要求，并通过“以案说法”的形式提醒零售客户守法经营。“3·15”联合执法行动期间，相关部门共查获涉烟违法案件4起，其中查获未在当地烟草专卖批发企业进货案件3起、无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务案件1起，共查获涉案卷烟35.3条。

  下一步，易门县烟草专卖局将聚焦消费者权益，力行卷烟市场监管职责，结合“我为群众办实事”实践活动，持续做好普法宣传和市场监管工作，为优化消费环境、营造良好法治烟草环境添砖加瓦。（完）（张文）