近日，中国银行业“文明规范服务百佳示范单位”授牌仪式在云南省大理市农村商业银行股份有限公司（以下简称“大理农商行”）举行。大理农商行营业部成功创建银行业“文明规范服务百佳示范单位”，成为新标准出台后全国首批、西部地区首家获此殊荣的农信机构网点。

大理白族自治州银行业协会为大理农商行授牌（8月11日摄）。云南农信社 供图

  云南省农村信用社联合社党委副书记、主任边庆对大理农商行营业部成功创建文明规范服务“百佳示范单位”表示祝贺，希望大理农商行营业部以此为新起点，将“百佳示范单位”的品牌传承发扬光大，进一步展现云南农信的品牌美誉度和知名度，以优质服务助力云南经济社会高质量发展。

  大理州委副书记、州长陈真永表示，大理农商行要充分发挥标杆示范引领作用，主动融入大理经济社会发展全局中，用优质文明规范服务、全方位的金融保障能力，在推进大理高质量发展中作出新的更大的贡献。

  近年来，大理农商行把“百佳示范单位”创建作为提升核心竞争力的先导工程，主动对标银行业文明规范服务评价168条标准，积极推进网点智能化转型升级，实施“服务创优工程”，创立“农馨驿站”，创设“金花服务日”，创新“金融夜摊”模式，把网点打造成为“有特色、有温度、有情怀”的金融服务主阵地，同时，大理农商行提炼“耕耘苍洱 信守乡愁”文化品牌和“金融助农先锋·党建铸魂树标杆”党建品牌，驱动各项经营指标蝉联大理市金融系统网点首位。此外，大理农商行持续当好乡村振兴“领军行”、洱海保护“排头兵”，独家发行专属卡种“大理市民卡”和“白州惠才卡”，把金融之光嵌入万家灯火；广泛开展“关注特殊群体、传递农信温情”系列公益活动，把农信温暖送到千家万户。

  一直以来，云南省农村信用社联合社高度重视营业网点文明规范服务，不断提升云南农信营业网点的硬件水平和服务能力，持续完善服务标准化、规范化建设，全面提升网点服务质效，锻造优质服务品牌，以创建“百佳示范单位”为契机，以点带面推动网点综合服务能力水平和客户满意度再上新台阶。（完）